Uso de la tienda - La Tenda del Pilar
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Uso de la tienda

El diseño de la página se ha realizado de la forma más sencilla e intuitiva posible con el objeto de facilitar la compra de libros.

No obstante, aquí damos algunos consejos para que la compra sea lo más cómoda posible.

Recomendamos que se haga un pedido por hijo/a, para así facilitar la preparación de los distintos pedidos.

Os rogamos introduzcáis correctamente el correo electrónico, ya que cuando esté el pedido para su recogida, os avisaremos por este canal.

Si seleccionáis pago por Educamos o por transferencia bancaria, no es necesario que os desplacéis al colegio. A partir del día siguiente a la recepción del correo electrónico de “Pedido preparado”, podéis venir al colegio a recoger los libros, aportando el justificante de pago.

Si algún libro sufre una modificación os lo haremos saber a través de una actualización en el servicio de avisos.

Para el resto de grupos y modalidades, rogamos os fijéis bien en las materias (optativas, de modalidad, libros de lectura de asignaturas, etc), para evitar errores en los pedidos.

La recogida de libros se podrá realizar una vez recibáis el correo de recogida de los mismos. Este año, debido a la novedad de banco de libros de la que todavía no conocemos mucho más, la recogida de los libros la trasladaremos a la primera semana de septiembre. Os rogamos que si no habéis recibido el correo, no os paséis.

Nos tenéis a vuestra disposición en el correo informatica@elpilarvalencia.org, a través de Educamos y en el teléfono 963694308.

¿Cómo compro los libros?

Entrando en la web de venta de libros y seleccionando el curso nos aparecerán los libros. Seleccionamos los que deseemos pulsando añadir a la cesta. Una vez finalizado, podemos ver la cesta o directamente tramitar pedido.

Para tramitar el pedido recomendamos darse de alta como usuario de la web. De esta forma podrá comprobar el estado del pedido a través de la misma. Al acabar de rellenar los datos obligatorios nos aparecerá la opción de registrarse.

Una vez el pedido esté finalizado y preparado le enviaremos un correo electrónico para que se pase a recogerlos por el colegio. El pago de los mismos se realizará conforme a la modalidad seleccionada y que explicamos más adelante.

Para la recogida no olvide llevar la factura de venta.

Formas de pago

Las formas de pago disponibles son:

Domiciliación por Educamos

Nosotros nos ocuparemos de facturarle a través de la plataforma para que no se tenga que preocupar nada más que de venir a recoger los libros a partir de la primera semana de septiembre. Si elige aplazamiento de pagos, el importe mínimo del plazo será de 50 €.

Pago con tarjeta de crédito

Si ha realizado el pago a través de nuestra pasarela, únicamente deberá esperar a recoger el pedido a partir de la primera semana de septiembre. No se permite el pago aplazado de los libros.

Visa, Master Card y American Express han desarrollado un sistema para realizar de forma segura pagos en Internet. El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la misma antes de autorizar el pago por Internet.

Nuestra página está adherida a este protocolo de seguridad por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana del Emisor que le solicita su identificación, mostrando uno de los siguientes iconos:

Protocolo de seguridad

Los datos de su tarjeta y su contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción.

Una vez completada la identificación, el Emisor comunica a El Pilar Valencia que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, el Emisor lo comunica a El Pilar Valencia para que proceda en consecuencia.

Esta ventana está fuera del control de El Pilar Valencia, siendo responsabilidad de su Emisor cualquier incidencia que pueda surgir con la misma, debiendo contactar con dicha entidad si se encontrara ante esta situación.

 

Pago por transferencia

Realiza tu pago mediante transferencia a nuestra cuenta bancaria BANCO SANTANDER – IBAN ES52-0049-0780-46/2111796404 en los 5 días siguientes a la compra. Por favor usa la referencia del pedido y nombre del alumno en el concepto de la transferencia. El pedido no será entregado hasta que el importe completo haya sido recibido en nuestra cuenta. No se permite el pago aplazado de los libros.

 

Pago en efectivo

En los 5 días siguientes a la compra o en su defecto antes de 25 de julio deberá realizar el pago en la Administración del Colegio. No olvide adjuntar el justificante del pago a la factura. No se permite el pago aplazado de los libros.

Una vez el pedido esté finalizado y preparado le enviaremos un correo electrónico para que se pase a recogerlos por el colegio. Nunca pase antes de que le avisemos porque no estará preparado.

Para la recogida no olvide llevar la factura de venta.

Los precios de los productos que se encuentran a la venta en nuestras tiendas de comercio electrónico llevan impuestos incluidos.

En todo momento nos tiene a su disposición para ayudarle. Le damos varios teléfonos y direcciones de correo, en función de la ayuda que necesite:

1. Información sobre nuestra actividad de Comercio electrónico

Si desea información sobre el servicio de compra, o si quiere conocer la situación de su pedido, puede llamar al colegio o escribir un correo a informatica@elpilarvalencia.org.

2. Información general sobre el colegio Ntra. Sra. del Pilar

Llame al teléfono del colegio 96 369 43 08 en horario lectivo o escríbanos un correo a colegio@elpilarvalencia.org.